Assistenza al cliente: Fase precedente l'erogazione

Tutti i pazienti, con qualsiasi richiesta, anche verbale, possono recarsi presso il laboratorio di p.zza Cagnoni,1 a Broni, presso i centri prelievi esterni in struttura dedicata di Stradella, via Dallagiovanna 21, di Chignolo Po, via Garibaldi 147, di Bressana Bottarone, via Depretis 369 o di Belgioioso, via XX Settembre 92 negli orari previsti per il prelievo e per la consegna di campioni biologici. I pazienti anziani, i disabili, le donne in stato di gravidanza hanno la precedenza nell’accettazione e nel prelievo. PRIMA DEL PRELIEVO anche se per buona parte dei test non è strettamente necessario il digiuno, è in ogni caso buona regola effettuare il prelievo, salvo altra indicazione, al mattino a digiuno dopo aver effettuato la sera prima una cena leggera senza abuso di alcolici, con possibile assunzione solo di acqua e con una dieta equilibrata e attività fisica normale nei giorni precedenti; evitare i farmaci ad assunzione occasionale. Le persone che sono a conoscenza di una loro particolare emotività sono pregate di informarne il Prelevatore affinchè provveda ad eseguire il prelievo venoso in posizione distesa.

Assistenza al cliente: Fase successiva all'erogazione

DOPO IL PRELIEVO Tenere il braccio disteso, la mano aperta e premere il cotone sul punto di prelievo, senza strofinare, per almeno 5 minuti. Consigliamo alle persone più emotive, alle donne in gravidanza, ai bambini o alle persone che eseguono il prelievo per la prima volta, di soffermarsi nella sala d'attesa del Laboratorio per alcuni minuti dopo il prelievo. Per qualsiasi disturbo accusato si prega di avvisare immediatamente il Personale in Servizio

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